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2020烟草面试热点题目:面试热点及解析(5)

2019-10-18 14:20:29 中公国企招聘网
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【题目】

有一道题是群众反映政府公告栏上的公示电话号码是是错误的,打电话是空号或者拨号错误,领导让你去处理这件事,你该怎么办?

【答题要点】

1.点明态度。政府公告的重要性,解决这个问题对政府部门开展下一步群众工作很关键。

2.回应群众,妥善处理,感谢监督。

3.调查取证,先验证电话号码是否存在错误。若没错,和举报群众说明情况,若有错,立马修正,更换公告,通过线上线下的方式向群众解释道歉。

4.调查发生错误的原因,是否印刷错误,或工作人员工作失误等问题造成的。

5.加强重视,多次检查,保证群众监督权。

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